よくあるご質問
よくあるご質問一覧
オーダースーツのメリットは何ですか?
オーダースーツは、着る人の体型に合わせて作り上げますので、サイズがぴったりなのはもちろん、体型のクセなどにも対応した着心地の良さが一番の魅力です。
また、デザインやディティール、シルエットなども好みに合わせて選ぶことができます。
過去の採寸データで、新たにスーツをオーダーすることはできますか?
はい、可能です。お客様の体型が変わった場合(±2kgが目安)を除き、基本的に2度目からは採寸不要です。
もちろん、大きく体型が変わってしまう場合もございますので、ご希望の方は、毎回採寸致します。
オーダー後のキャンセルはできますか?
オーダー商品の特性上、弊店の不手際がある場合を除き、原則としてキャンセルは不可とさせていただいております。なお、返品・交換の条件については下記内容をご覧ください。
※弊店ではお客様のご都合によるご返品・ご返金は原則お受けしておりませんので、あらかじめご了承の上ご注文いただけますようお願いいたします。
※弊店では、ご配送前に念入りに商品チェックをしておりますが、万一ご購入いただいた商品に弊店の不手際がある場合には、お取替えの生地(商品)が ない場合のみ、ご返品・ご返金にて対応させていただいております。(お取替えの生地(商品)がある場合は、ご返金対応にはなりませんのでご了承くださ い。)
・弊店の不手際がある場合で、お取替えの生地がある場合は、責任を持って速やかにお仕立てし直し、弊店送料負担でお届けいたします。
・弊店の不手際がある場合で、お取替えの商品がご用意できない場合は、ご返金対応になりますのでご了承ください。(速やかにお客様ご指定の口座にお振込みいたします。)
・商品到着後7日以降の交換・返品は原則お受けできませんので、商品到着後は速やかに問題がないかご確認ください。
・一度ご使用になった商品、お客様側でお直しを行った商品は、ご返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。